Apple ha sviluppato un'applicazione appositamente per iPad che utilizzeranno i Genius, i quali potranno visualizzare se un prodotto è in garanzia, dove poter ordinare le componenti di ricambio, quali riparazioni occorrono e molto altro.
In questo modo il lavoro sarà molto più semplice e veloce per i Genius, che potranno girare per tutto lo Store con l'iPad per offrire assistenza ai clienti.
Per ora non si sa se Apple ha intenzione di introdurre questa novità anche in altri paesi, ma quasi certamente si.
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